Отзывы о компании Золоте Руно

Дякуємо за Ваш відгук.
Хочемо уточнити фактичну хронологію замовлення, щоб уникнути непорозумінь.
Рахунок на оплату було надіслано 09.02.
Оскільки оплата не надходила, 10.02 ми додатково звернулися до Вас із запитом — очікувати оплату чи скасовувати замовлення. Ви повідомили, що оплату слід очікувати.
Оплата надійшла 10.02 о 19:04, тобто після завершення нашого робочого часу. Про здійснення оплати в неробочий час ми не були попереджені, тому фактично побачили платіж 11.02, у перший робочий день після оплати.
Після цього замовлення було підготовлене та відправлене 13.02, що повністю відповідає умовам оплати та доставки, опублікованим у нашому магазині.
Ми завжди дотримуємося заявлених правил і строків та відкриті до конструктивного діалогу. Дякуємо за розуміння.

Дякуємо за відгук і за зворотний зв’язок.
Хочемо уточнити для вас і для інших покупців важливий момент:
шкіра продається цілою шкурою, а не по фіксованому метражу.
Ціна на сайті вказується за 1 дм² — це стандартна практика для натуральної шкіри.
При цьому площа шкури в описі зазначається орієнтовно, оскільки кожна шкура має індивідуальну форму та розмір.
Після оформлення замовлення ми переміряємо конкретну шкуру, визначаємо її фактичну площу та виставляємо рахунок саме за реальний розмір.
Замовлення коригується не для зміни ціни, а для приведення його у відповідність до фактичної площі виробу.
Якщо отриманий розмір не підходить — покупець завжди може не підтверджувати замовлення.
Дякуємо за розуміння та бажаємо вдалих покупок.