Отзывы о компании Золоте Руно

Дякуємо за Ваш відгук.
Хочемо уточнити фактичну хронологію замовлення, щоб уникнути непорозумінь.
Рахунок на оплату було надіслано 09.02.
Оскільки оплата не надходила, 10.02 ми додатково звернулися до Вас із запитом — очікувати оплату чи скасовувати замовлення. Ви повідомили, що оплату слід очікувати.
Оплата надійшла 10.02 о 19:04, тобто після завершення нашого робочого часу. Про здійснення оплати в неробочий час ми не були попереджені, тому фактично побачили платіж 11.02, у перший робочий день після оплати.
Після цього замовлення було підготовлене та відправлене 13.02, що повністю відповідає умовам оплати та доставки, опублікованим у нашому магазині.
Ми завжди дотримуємося заявлених правил і строків та відкриті до конструктивного діалогу. Дякуємо за розуміння.