Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Компанія керується Законом України «Про захист прав споживачів» при розгляді питань повернення та обміну товарів. Згідно з чинним законодавством, товари належної якості можуть бути повернуті або обміняні протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем за умови дотримання таких вимог: – товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей, плям та інших пошкоджень); – товар повністю укомплектований, збережена заводська упаковка; – збережені всі ярлики, пломби та заводське маркування; – товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Повернення та обмін товарів належної якості не здійснюється, якщо товар входить до Переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну, затвердженого законодавством України. Повернення та обмін товарів неналежної якості здійснюється у порядку та строки, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не передбачено законодавством або не погоджено сторонами окремо.