Відгуки про компанію Золоте Руно

Юліє, нам дуже прикро отримати такий відгук. Хочемо уточнити важливий момент: Ви замовили 1 кг шкіри Crazy Horse, і у Ваше замовлення було покладено 1 кг Crazy Horse саме великими шматками відповідно до замовленої ваги. Маленькі шматочки, які Ви побачили в посилці, ми додали понад замовлення безкоштовно, як подарунок. Вони не входили у вагу оплаченого Вами 1 кг шкіри.
Тому нам особливо прикро, що ці подарункові шматочки були сприйняті як частина замовлення і на цій підставі було зроблено висновок про невідповідність товару.
Ми завжди готові розібратися в будь-якій ситуації. Було б достатньо звернутися до нас перед публікацією відгуку — ми б одразу пояснили, що саме входило у Ваше замовлення, а що було додано від нас у подарунок.
Сподіваємося, після цього уточнення Ви переглянете свою оцінку, оскільки замовлені та оплачені 1 кг шкіри Crazy Horse були відправлені Вам у повному обсязі.